Suporte

INSTRUÇÕES AO MOTORISTA


USABILIDADE DO APLICATIVO

• Viagem Instantânea | Maçaneta
Atualmente, o UBL Driver conta com uma ferramenta para viagens instantâneas. Esta ferramenta pode ser utilizada para iniciar corridas direto pelo app do motorista. É uma bboa opção para saídas de eventos ou rodoviárias onde o passageiro está sem acesso ao aplicativo e deseja iniciar uma corrida com o motorista UBL. Ao ser abordado pelo passageiro na rua, o motorista pode iniciar uma viagem pela função Maçaneta. 
Não há custos adicionais para o uso da função Maçaneta.


• Cancelamentos | Taxe de aceitação
No UBL Driver não há multas ou punições por cancelamento ou taxa de aceitação de chamados. O motorista é 100% livre para aceitar ou não um chamado disparado para seu aplicativo. 
Poderá, em alguns casos, ocorrer uma ligação da base de apoio para o motorista para recuperação de corridas não atendidas. As ligações de recuperação também não são de aceitação obrigatória e não contam para classificar a nota do motorista.


• Campanhas e promoções para passageiros
Podem ocorrer promoções e campanhas para conquista de novos passageiros, onde ao passageiro poderá ser oferecida alguma vantagem, como um desconto em valor fixa ou percentual. 
Ao finalizar, o passageiro pagará o valor da viagem, já com o desconto, ao motorista. O restante do valor da corrida será automaticamente incluído em sua Carteira Digital, em seu aplicativo, pagos pela UBL.



FORMAS DE PAGAMENTO NO APLICATIVO

O UBL Driver aceita apenas a forma de pagamento em dinhieiro para o motorista. Vale lembrar que a UBL não fica com nenhuma parte dos valores das corridas. Fica o motorista o unico responsável pelo pagamento dos passageiros antes do desembarque do veículo. 



PAGAMENTOS À UBL DRIVER

O UBL Driver não tem taxas sob corridas. O pagamento do motorista à UBL é mensal no valor fixo de R$: 97,00.
O pagamento da mensalidade dá ao motorista o direito ao uso livre do aplicativo.
Todos os motoristas recebem em sua Carteira Digital em seu aplicativo, de forma automática, o débito da mensalidade todo dia 1 de cada mês. Havendo créditos na carteira digital do motorista, haverá o desconto do crédito e será faturado o restante do valor.
O pagamento mensal é feito através do pagamento de cobrança enviado por E-mail, e deve ser pago em até 7 dias após o vencimento da mensalidade (Dia 1 de cada mês).
O motorista poderá ser bloqueado temporareamente após 7 dias sem pagamento da mensalidade, recebendo o desbloqueio logo após a quitação dos débitos com a UBL.
O motorista poderá incluir créditos pré-pagos, se preferir, em sua carteira digital.


VALORES DE CORRIDAS

Os valores das corridas são definidos por:

Taxa base + Valor do Kilometro X Kilometros + Valor do minuto X Minutos

  UBL TOP UBL X UBL TAXI
Taxa Base R$: 2,44 R$: 2,44 R$: 2,50
Minuto R$: 0,25 R$: 0,15 R$: 0,50
KM R$: 1,25 R$: 1,15 R$: 1,50
Tarifa mínima R$: 5,99 R$: 5,25 R$: 7,00

 

TARIFA NOTURNA

Todos os dias, das 20:00 às 06:00 é adicionada uma taxa fixa de 15% em todas as corridas, de todas as categorias. 

O valor adicional funciona como um incentivo ao motorista para o trabalho nestes horários. Lembrando que o valor das viagens é 100% do motorista.



LOCAIS DE ATENDIMENTO

Atualmente todo o brasil está apto para cadastro de motorista e passageiro, mas em primeiro momento apenas motoristas do Rio Grande Do Sul estarão com cadastro liberado para receber chamados no aplicativo.


 

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